Post Tagged ‘Social Media’
Bij veel ICT bedrijven help ik de sales zich op een andere wijze te profileren naar hun klanten. Van product-georiënteerd naar oplossingsgericht of diensten-georiënteerd is meestal de verandering die dan moet plaatsvinden. ICT Bedrijven die al langer bestaan zien in de loop der jaren hun klantenbestand veranderen. Trouwe klanten vallen af terwijl het bij andere klanten moeilijker wordt om goed te presteren. Hoe komt dat nou? Dit artikel geeft een aantal mogelijke antwoorden op de centrale vraag: “wie is de ideale klant?”.
Bij dit artikel kunnen wel enkele vraagtekens gesteld worden. Ik ben geen statisticus of wetenschappelijk onderzoeker. Ik heb gekeken vanuit een redelijk pragmatische hoek. Daarbij loop je het gevaar dat Lees Meer
Kort geleden kreeg ik een vraag voorgeschoteld of ik een grote organisatie kon helpen met het implementeren van Het Nieuwe Werken (HWN). Goh, wat een eer, en tegelijkertijd stelde ik de vraag “wie stelt die vraag en waarom en wat wil men ermee bereiken?”. Het antwoord dat volgde was dat de afdeling HR graag een pilot wilde gaan doen met HNW maar geen idee had waar te beginnen.
De gestelde vraag borrelde vanochtend weer bij mij op. Natuurlijk heb ik wel enige ervaring met HNW. Al halverwege de jaren 90 voerde ik een manier van flexibel werken in voor mijn collega’s bij Episteem. Het ging niet om 40 uur aanwezigheid maar om tevreden klanten Lees Meer
Elke manager zou minimaal het boek “The seven habits of highly effective people” van Stephen R. Covey gelezen moeten hebben. Dit is voor mij toch nog steeds een van de beste management boeken die tot nu toe zijn gepubliceerd. In dit boek geeft Covey een aantal methodes aan waarmee je eerst jezelf kunt verbeteren (pro-actief, visionair, time management) voordat je kunt samenwerken met anderen (win-win, luisteren, synergie) en ruimte moet creëren voor ontspanning (houd de zaag scherp). In zijn laatste boek gaat Covey in op het fenomeen vertrouwen. Vertrouwen is dan een noodzakelijke eigenschap die helpt om succesvol zaken te doen met anderen. Lees Meer
Gedreven door technologische trends als Cloud Computing, Social Media en Consumerization, verliest de IT afdeling steeds meer de controle over investeringen in IT. Het is een beweging die al langer zichtbaar is maar nu sterker waarneembaar wordt. Business Managers zien soms sneller de voordelen van nieuwe technologie dan hun collega IT Manager.
Gartner heeft vandaag de top 10 strategische technologische trends gepubliceerd. Zonder er diep op in te gaan, geef ik hierbij het lijstje van onderwerpen waar IT de komende 3 jaar aandacht aan moet schenken:
-
Media Tablets en overige Mobiele devices
- BYOD moet ondersteund worden door de IT afdeling,
- Schenk aandacht aan security door zaken mogelijk te maken, niet onmogelijk!
- Er is geen voorkeur voor een specifieke form-factor, alles is mogelijk,
- Tablets kennen een behoorlijke prijs erosie dus let op bij aanschaf,
- Zorg voor een robuuste WI-FI infrastructuur,
- Data verdwijnt gemakkelijk in de Cloud. Bied mogelijkheden om data te delen om er controle over te houden.
-
Mobiele applicaties en interfaces Lees Meer
Het is weer tijd voor het jaarlijkse Gartner congres. Dit jaar in het niet-altijd-zonnige Barcelona. Hoewel, vergeleken met Cannes is Barcelona toch wel een hele verbetering. Het congres omvat alles op het gebied van IT Strategie en IT Leiderschap en het gekozen thema voor dit jaar is “Re-imagine IT”. Ofwel, stel jezelf de hele IT omgeving eens opnieuw voor. Als je morgen opnieuw mocht beginnen, hoe zou jouw IT architectuur, infrastructuur, applicatielandschap en organisatie er dan uitzien? Hoe zou je met jouw collega’s en partners een nieuw samenwerkingsmodel optuigen? Zoals Stephen Covey zegt: “begin met het eind voor ogen”. Dat einde voor ogen is dan jouw visie en daarop moet je een nieuwe strategie richten. En dat vereist goed leiderschap. Lees Meer
Ik ben nu zo’n 6 maanden zeer actief bezig met Sociale Media en begin mij steeds meer vragen te stellen over nut, noodzaak, doel en behaald resultaat. Terwijl ik deze zin schrijf vraag ik mij overigens af of de term Sociale Media wel datgene vertegenwoordigt dat ik er mee doe. Of wil bereiken. Als Sociale Media betekent dat je met behulp van bepaalde Internet technologie, met mensen samenwerkt en kennis en ideeën uitwisselt, is dat in ieder geval mijn betekenis. Sociale Media is dus nog geen Sociaal Netwerk. Dat kun je er natuurlijk wel mee ontwikkelen.
Wat is dan mijn probleem? Lees Meer
Dit artikel beschrijft hoe je sociale media kunt inzetten om je eigen identiteit te versterken. Met behulp van Sociale Media zoals Twitter, LinkedIn, Facebook en Blogging doe je aan Personal Branding. Je beschouwt jezelf als een merk waarmee je reclame kunt maken. Je gebruikt je persoonlijkheid, kennis en ervaring om je te onderscheiden van anderen. Je laat je werkgever en je klanten zien wie je bent en waar je voor staat.
Ik heb dit artikel geschreven naar aanleiding van een eigen onderzoek hoe je Sociale Media (SM) kunt gebruiken om aan je eigen merk te werken. Mijn ervaringen heb ik in een soort van stappenplan vastgelegd dat je hier kunt lezen en kunt toepassen. Ik ben geen SM goeroe maar gewoon een pragmaticus en laat je zien wat werkt en wat niet werkt. Lees Meer
Gartner bracht vorige maand nog een update uit van de Hype Cycle. In de 2011 versie (hij wordt jaarlijks geupdate) wordt een overzicht getoond van de belangrijkste technische innovaties die de komende jaren verwacht worden. Tijdens het Gartner ITxpo congres begin november zal uitgebreid ingegaan worden op de verschillende hype cycles en zal ik ook uitgebreid verslag doen.
Voor nu volsta ik met een korte uiteenzetting met wat verwacht kan worden. Wil je overigens meer weten Lees Meer
Ik ben mijzelf weer aan het oriënteren op een leuke opdracht ergens dit najaar. Gelukkig heb ik een redelijk groot netwerk en ook wel successen gevierd, dus ik maak mij weinig zorgen. Toch leek het mij verstandig om mijn reputatie (wie ben ik, wat kan ik en wat wil ik) nog eens goed vast te leggen.
Ik heb dus een nieuwe blogsite gestart met daarop een aantal artikelen die mij op dit moment boeien en in het verleden hebben beziggehouden. Ik gebruik Twitter om de aandacht op mijn blogs te vestigen en plaats ook regelmatig updates in LinkedIn. Ik twijfel ernstig aan het gebruik van Facebook want vind dit eigenlijk een privé sociaal netwerk. Lees Meer
Wegwijzer voor IT Strategie, IT Volwassenheid en IT Leiderschap ontwikkeling 